ログインについて

会員番号がわからなくなりました。

会員番号はマイページや入会時に配信された「会員登録完了のお知らせ」メールで確認できます。
また、当サイトは会員番号ほか、「Eから始まるPlus member ID」または「ご登録のメールアドレス」でもログインできます。

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上記を確認しても困難な場合は、下記必要事項を記載のうえよりお問い合わせください。

※正確な情報をご入力いただけない場合、回答が遅れたり回答ができないことがあります。

※携帯キャリア決済の方は、必ずキャリア決済の決済番号をお知らせください。

決済番号の記載がない場合はお調べできません。

※携帯電話番号ではお調べできません。

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・Plus member ID(お持ちの場合)

・以前からお使いの会員番号(半角数字8桁)

・お名前フルネーム(漢字/フリガナ)

・生年月日(西暦表記8桁)

・ご登録の住所(都道府県)

・ご登録メールアドレス(クレジットカード決済の方のみ)

■決済情報

・決済方法

(ドコモ払い・SPモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・クレジットカード決済)

・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済番号】

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<決済情報の確認手順>

・spモード決済の場合:【12桁の決済番号】

https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/

⇒[ご利用明細の確認方法]をご参照ください


・auかんたん決済の場合:【継続課金ID】

https://id.auone.jp/

au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー

>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」をご確認ください。

※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。

※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html


ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】

https://www.softbank.jp/mysoftbank/

My softbankにログイン後、

[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]

よりご確認ください。


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「ログインについて」に関する他の質問

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