ログインについて
会員番号がわからなくなりました。
FAQ
会員番号はマイページや入会時に配信された「会員登録完了のお知らせ」メールで確認できます。
また、当サイトは会員番号ほか、「Eから始まるPlus member ID」または「ご登録のメールアドレス」でもログインできます。
»マイページはこちら
上記を確認しても困難な場合は、下記必要事項を記載のうえよりお問い合わせください。
※正確な情報をご入力いただけない場合、回答が遅れたり回答ができないことがあります。
※携帯キャリア決済の方は、必ずキャリア決済の決済番号をお知らせください。
決済番号の記載がない場合はお調べできません。
※携帯電話番号ではお調べできません。
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・Plus member ID(お持ちの場合)
・以前からお使いの会員番号(半角数字8桁)
・お名前フルネーム(漢字/フリガナ)
・生年月日(西暦表記8桁)
・ご登録の住所(都道府県)
・ご登録メールアドレス(クレジットカード決済の方のみ)
■決済情報
・決済方法
(d払い・SPモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・クレジットカード決済)
・キャリア決済の場合:【携帯会社/決済番号】
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<決済情報の確認手順>
・spモード決済の場合:【12桁の決済番号】
https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/payment/
⇒[ご利用明細の確認方法]をご参照ください・auかんたん決済の場合:【継続課金ID】
au ID TOPからログイン>auかんたん決済メニュー>[継続利用サービス一覧]>「継続課金ID」をご確認ください。
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
・ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】
https://www.softbank.jp/mysoftbank/
My softbankにログイン後、[メニュー]>「料金・支払い管理」>[まとめて支払い]>[ご利用履歴]>当サイトの項目の[確認する]
よりご確認ください。
「ログインについて」に関する他の質問
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Q.
決済が完了しているのにログインできません。
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Q.
パスワードを忘れました。
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Q.
会員番号はありますか?
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Q.
初回ログイン完了後、ログインができません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を忘れました。
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Q.
アドレスを変更したのでログインできません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とは何ですか。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。