機種変更について

フィーチャーフォンからスマートフォンへ機種変更しました。引き継ぎはどうすればいいですか?

PC・スマートフォン版への引継ぎを行っていただくことで、現状の会員情報を引き継ぐことが可能です。

ぜひこの機会にPC・スマートフォン版への引継ぎをお願いします。

スマートフォンをお持ちでなくても、PCからご入会いただけます。ただし、一部のコンテンツがスマートフォンのみご利用可能となりますのでご了承ください。



PC・スマートフォン版へ引き継ぎ可能なコンテンツ]

・入会日、ステージ


PC・スマートフォン版へ引き継ぎできないコンテンツ]

・会員番号

・デジタル会員証

・ポイント

・「VOICE※PC・スマートフォン版にはございません。


上記は引継ぎ番号を発行し、スマートフォンへ引き継ぎを行うことで引継ぎが可能となります。

下記手順をご確認の上、手続きをお願いします。

※PC・スマートフォン版は従来のフィーチャーフォン版のコンテンツとは異なります。



PC・スマートフォン版への引き継ぎ期限]

2022331()まで



PC・スマートフォン版へ引き継ぎする方法]


フィーチャーフォンにて

1)フィーチャーフォン版「家入レオオフィシャルファンクラブ」の会員番号を必ずメモしてください


2)サイトトップページ上部「スマートフォンサービスに関するご案内」を開き、「スマートフォン移行用引継ぎ番号発行はコチラ!」をクリック


3)ページ下部ボタン「スマートフォンへの変更手続きを行う」をクリック


4)表示された引継ぎ番号を必ずメモしてください


5)退会予定の携帯電話で退会


ポイントは引き継がれません。フィーチャーフォン版を退会される前にご使用ください。

引き継ぎ番号を発行していない場合、PC・スマートフォン版に情報は引き継げませんのでご注意ください。また引継ぎ番号の再発行はできませんのでご注意ください。

必ずフィーチャーフォン版で退会を行ってからPC・スマートフォン版で新規入会をお願いします。

フィーチャーフォン版にて退会をしなかった場合、課金されますのでご注意ください。課金された場合でも返金等の対応はいたしかねます。予めご了承ください。



スマートフォンにて

1)PC・スマートフォン版「家入レオオフィシャルファンクラブ」へ新規入会する


2)ログイン後、マイページより「会員情報の確認・変更」を開く


3)そのページに表示されているPlus member IDを必ずメモしてください。


4)下記をタップするとメールが立ち上がります。本文記載の必要事項をご入力いただき、送信をお願いいたします。


フィーチャーフォン版からの引継ぎのお問い合わせはこちら>>


件名:フィーチャーフォン版からの引継ぎ

本文:以下記載ください。

1.お名前(フルネーム)

2.メールアドレス

3.フィーチャーフォン版の会員番号(PC・スマートフォン版の会員番号ではありません)

4.引継ぎ番号12ケタ

5.PC・スマートフォン版のPlus member ID


会員番号、Plus member ID、引継ぎ番号は記載間違えのないようにお願いします。

お問い合わせ後、情報の確認ができてからの対応となります。引継ぎ完了まで510営業日程度かかる場合がございます。

従来のフィーチャーフォン版とPC・スマートフォン版は別サイトとなります。切り替え月は両方のサイトにて課金が発生いたしますので、予めご了承ください。

なお、下記の[二重課金が発生しないパターン]を実施いただくことで両方のサイトにて課金が発生するのを防ぐことが可能です。


例)

[二重課金が発生するパターン]

131() 従来のフィーチャーフォン版退会

131() PC・スマートフォン版入会(引継ぎ完了)


[二重課金が発生しないパターン]

131() 従来のフィーチャーフォン版退会

21()  PC・スマートフォン版入会(引継ぎ完了)


「機種変更について」に関する他の質問

LIST

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。